Politique de confidentialité et gestion des cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

La présente politique de confidentialité décrit comment IB COM, immatriculée sous le SIREN 981 768 823 et située au 60 boulevard de la Méditerranée, 31270 Frouzins – France, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site ibcom.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
IB COM – Ines Derrar
Email : ines.beausoleil@outlook.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Informations de contact (nom, prénom, adresse email, téléphone)
Informations de facturation et de livraison (adresse postale, détails de paiement)
Informations liées à la navigation sur le site (cookies, adresses IP, préférences, historique d’achats)

3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer la relation client (suivi, support, facturation)
Vous envoyer, si vous y avez consenti, des informations commerciales (newsletter, offres)
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande de produits/services)
Votre consentement (inscription à la newsletter, dépôt de cookies marketing)
L’intérêt légitime de l’entreprise (sécurisation du site, amélioration de l’offre)

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale
3 ans maximum après le dernier contact pour les données marketing
Conformément aux obligations légales et fiscales

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires (paiement, livraison, hébergement) uniquement pour l’exécution de vos commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, de suppression
Droit d’opposition et de limitation
Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : ines.beausoleil@outlook.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.
Ils servent à :

Faciliter la navigation et l’expérience utilisateur
Réaliser des statistiques de fréquentation
Afficher des publicités personnalisées (si vous y consentez)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisée.